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掌握这4个技巧,你就是聊天达人

  • 运营助手 / 2023-02-02
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会聊天的人不一定有很多话,但一定很会倾听,知道什么时候说,什么时候闭嘴。

同事是一个话痨,只要她一进办公室,就热闹的像是在开茶话会,东拉西扯外带小道消息。而且只听她一人说,别人都插不上话,大家都说她口才好,会聊天,长了一张好嘴。

这个世界公认那些性格外向,喜欢说话,夸夸其谈的人就是口才好,会聊天,有社交能力。事实真的是这样吗?

答案当然是否定的。这种没有营养的聊天,其实就是在发泄情绪,打发无聊的时间。

真正会聊天的人什么样?

《表达力》一书中提到,会聊天的人不一定有很多话,但一定很会倾听,知道什么时候说,什么时候闭嘴。

怎样聊天才算是会聊天?掌握这4个技巧,你就是聊天达人。

01/谈话中要能提供有价值的信息

聊天不仅仅是熟人之间的事情,现在社会交往很多是陌生人之间的,第一次与陌生人接触,你们之间怎样进行破冰就尤为重要。

陌生人之间的聊天要从自我介绍开始,你的自我介绍,是留给对方印象的关键环节。你性格是内向还是外向,是热情还是冷漠,是奸诈还是厚道,值不值得交往等等,对方都会通过自我介绍,对你有个大体上的了解。

这种印象基本在别人心中就定型了,很难改变。所以进行自我介绍非常必要,正确的介绍方式应该是:职业+背景+价值点。

例子:

职业:培训师

背景:某上市培训机构金牌讲师,曾经培训了近万名优秀的学员。

价值点:可以为对方公司提供培训服务。 

02/倾听和聊天要恰当的结合

我们在聊天中,不能只听不说,也不能只说不听,要两者相结合。如果一味的只说不听,对方就难以和你产生互动,随着聊天的深入,渐渐失去谈话的兴趣。相反,一味的倾听没有回应,让对方有一种自言自语的感觉,他的反应没有得到你的重视,谈话也会很容易进行不下去。

好的谈话一定是有互动的,如果能让谈话长久有利的进行下去,也是有一定的技巧。那就是:提问+倾听+提供有效信息。

例子:

A:“最近听说你在做自媒体直播,怎么样还可以吧?”

B:“还是不太理想,直播间的人数很少,很发愁。”

C:“我认识一个朋友,他在直播这方面做的很成功,哪天介绍你跟他咨询咨询。” 

03/谈话时要拉进彼此的距离

要想让聊天向良性的方向发展,就要让彼此对聊天的内容感兴趣,同时让对方与自己产生共鸣。要想达到这种效果,你的谈话内容一定要真诚,多向对方倾诉一些关于你内心真实的生活和情感。这样很快就可以拉近你们的情感距离。

有位朋友是做审计的,她刚从会计师事务所出来单干,成立了自己的工作室。开始的一段时间,公司陷入困境,很长时间找不到客户,她也是一筹莫展。在一次聚会上,她与同桌刚刚认识的一位企业的财务负责人谈了这件事,表达了她的难处,并希望能够得到这位财务负责人的帮助。她晓之以理、动之以情的谈话,深深打动了那位财务负责人,并且得到了对方的支持,成为了朋友的第一个客户。从此,朋友的事业开始迅速发展起来。

04/多肯定对方的观点

谈话中,肯定对方的观点不是敷衍,不是没有主见,而是对人的一种尊重。可以肯定,观点没有对错,只是我们站在不同的角度看问题,当我们不认同他人观点时,也不要否定别人的观点不对,你可以先肯定对方的观点,然后再说出自己的看法。

05/总结

很多时候,我们在与别人聊天时,总会以自己为中心,站在自己的角度上考虑问题,很少站在对方的立场上,体会他们的感受,这样很容易使聊天变成一个人的演讲,让对方感觉无聊。

要想让聊天能够舒服顺畅的继续,就要多考虑谈话的内容是否让对方感兴趣,谈话的节奏是否适当,态度是否友好等等问题,从而建立起良好的人际关系。



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